隐私政策
最后更新：2026 年 6 月 9 日 · 依据《个人信息保护法》（PIPL）第 13、17 条制定
【PIPL 合规声明】
根据《个人信息保护法》第 13 条和第 17 条，康樂齡在收集、处理您的个人信息前， 将以清晰、易懂的方式告知您处理目的、方式、类型及保留期限， 并在处理敏感个人信息（包括健康相关数据）前取得您的单独书面同意。
一 信息控制者
本网站（kangleling.com）由康樂齡照護食服务团队运营（下称"我们"）。 如有隐私相关问题，请通过本页末尾的联系方式与我们联系。
二 信息收集（PIPL Art 17 告知）
2.1 一般个人信息
- 联系表单信息：您主动填写的姓名、联系方式、咨询内容
- 访客信息：IP 地址、浏览器类型、访问时间（通过服务器日志或隐私友好型分析工具收集）
- 意向申请信息：城市、背景说明等您自愿提供的内容
2.2 敏感个人信息（PIPL Art 28 — 须单独同意）
如您通过本网站或关联服务为长者录入照护相关信息，以下内容属于 PIPL 第 28 条定义的敏感个人信息：
- 长者健康状况及吞咽功能评估数据
- IDDSI 吞咽分级记录
- 疾病史及相关照护记录（如适用）
三 信息使用（处理目的）
- 响应您的联系或咨询请求
- 提供照護食服务及相关支持
- 网站功能维护及安全保障
- 平台功能持续改进（匿名化后使用）
- 履行法律法规规定的义务
四 信息存储与安全措施
4.1 存储期限
- 联系表单数据：处理完成后 12 个月
- 访客日志：90 天后自动清除
- 运营商相关数据：合作关系存续期间及合同终止后 5 年（税务合规要求）
4.2 安全技术措施
- 传输加密：HTTPS / TLS 全站加密
- 存储加密：敏感数据加密存储
- 访问控制：基于最小权限原则
- 最小化原则：仅收集实现服务目的所必需的数据
五 信息共享与跨境传输（PIPL Art 38–40）
5.1 第三方共享原则
我们不向无关第三方出售或出租您的个人信息。仅在以下情形下共享：
- 获得您的明确同意
- 履行法律义务或配合执法机关依法要求
- 向提供技术支持的服务商共享（须签订数据处理协议，不得超范围使用）
5.2 跨境数据传输
当前网站架构中，大陆访客数据与香港/国际业务数据在技术层面独立处理，不进行跨境传输。 如未来架构调整涉及跨境数据流转，将依据 CAC 安全评估要求或标准合同条款执行， 并提前通知用户。
六 您的权利（PIPL Art 44–50）
- ▸ 知情权与决定权：了解我们如何处理您的个人信息，并有权撤回同意
- ▸ 查阅权与复制权：申请查阅或获取您的个人信息副本
- ▸ 更正权：要求更正不准确的信息
- ▸ 删除权：在法定情形下，要求删除您的个人信息
- ▸ 投诉权：向网络安全主管部门（CAC）投诉
行使上述权利，请发送邮件至本页末尾的联系邮箱，标注【隐私权利请求】。 我们将在 15 个工作日内响应。
七 Cookie 政策
本网站仅使用维持正常功能所必要的技术性 Cookie。 我们不设置第三方广告追踪 Cookie，不将 Cookie 数据用于商业营销目的。 您可通过浏览器设置禁用非必要 Cookie，这不会影响核心功能使用。
八 未成年人保护
本网站面向 18 周岁以上成年人，不主动收集未成年人个人信息。 如发现误收相关信息，请立即联系我们予以删除。
九 本政策更新
本政策更新时，我们将在网站显著位置发布通知。 如涉及重大变更（影响您的权利或数据处理方式），将提前通知。 继续使用本网站视为接受更新后的政策。
十 联系方式
隐私相关问题请发送邮件至： [email protected]， 标注【隐私政策咨询】。我们将认真处理您的每一项请求。